Breville / Sage Oracle Touch ER21: fallo de nivel o bomba
ER21 significa: Detectado fallo de la sonda de nivel alto de la caldera de vapor.
Cómo solucionar ER21
- Depósito lleno y bien encajado; después apague y encienda la máquina y déjela intentar un llenado.
- Haga un desescalado, incluido el ciclo de la caldera de vapor si su modelo lo tiene. La cal en la sonda de nivel aísla y se interpreta como «sin agua».
- Use la pantalla Live Debug del modo de servicio para observar la lectura del nivel de la caldera mientras la bomba funciona.
- Abra la máquina y limpie las sondas con un desincrustante, sustituya sus juntas tóricas y compruebe que el tubo de entrada no esté obstruido.
- Si la bomba de llenado zumba y no llega agua a la caldera, sustituya la bomba pequeña. Algunos usuarios rellenan la caldera con una jeringa a través del puerto de la sonda para mantener la máquina en marcha mientras esperan las piezas.
Cuándo detenerse y llamar a un técnico
El agua y la corriente de red comparten la parte superior de la caldera. Desenchufe antes de tocar las sondas.
Cuánto cuesta
Piezas: Kit de sonda de nivel y junta tórica: unos 85 €; bomba de llenado de la caldera de vapor: 30 a 60 €.
Servicio: El servicio técnico oficial del fabricante, fuera de garantía, para una máquina de espresso superautomática suele costar entre 250 y 500 € con el envío de retorno incluido; los reparadores independientes suelen ser más económicos para una sola pieza.
¿Merece la pena repararla? Sí. Sondas, juntas tóricas y una bomba de llenado cuestan todas menos de 100 € y esta es la reparación más habitual de las Breville de doble caldera.
Cómo consultar el registro de errores
Apaga la máquina en el interruptor de pared. Mantén pulsado el botón Power frontal, vuelve a conectar la corriente y suéltalo cuando aparezca el logo. Introduce la contraseña de servicio 00000 y abre Error Counter (averías almacenadas) o Live Debug (temperaturas y niveles de agua en vivo).
Borre el registro después de una reparación para poder comprobar si la avería ha desaparecido de verdad.
Códigos relacionados con la misma pieza
- ER24 — Fallo de la sonda de nivel de agua de la caldera de café
Preguntas frecuentes
¿Qué significa ER21 en la Breville / Sage Oracle Touch?
Detectado fallo de la sonda de nivel alto de la caldera de vapor. La sonda de nivel de agua de la caldera no informa de lo que el controlador espera: la caldera debería estar llenándose y las sondas de nivel deberían detectar agua, y no lo hacen. Sondas incrustadas por cal, una línea de entrada bloqueada por la cal, una pequeña bomba de llenado que ha dejado de mover agua o una fuga en la junta de la sonda producen este código.
¿Puedo solucionar ER21 por mi cuenta?
Dificultad DIY: moderate. Depósito lleno y bien encajado; después apague y encienda la máquina y déjela intentar un llenado. Haga un desescalado, incluido el ciclo de la caldera de vapor si su modelo lo tiene. La cal en la sonda de nivel aísla y se interpreta como «sin agua».
¿Cuánto cuesta solucionar ER21?
Kit de sonda de nivel y junta tórica: unos 85 €; bomba de llenado de la caldera de vapor: 30 a 60 €. El servicio técnico oficial del fabricante, fuera de garantía, para una máquina de espresso superautomática suele costar entre 250 y 500 € con el envío de retorno incluido; los reparadores independientes suelen ser más económicos para una sola pieza.
¿Merece la pena repararla?
Sí. Sondas, juntas tóricas y una bomba de llenado cuestan todas menos de 100 € y esta es la reparación más habitual de las Breville de doble caldera.
¿Aparece ER21 al arrancar o durante el uso?
Los propietarios de la Breville / Sage Oracle Touch informan de ER21 en cualquier momento. No hay un patrón fiable de cuándo aparece: trate cualquier aparición como real.
¿Puedo seguir usando la máquina con ER21 en pantalla?
Normalmente puede terminar la bebida que está preparando, pero no lo ignore: la avería de fondo rara vez se soluciona sola. Empiece por las comprobaciones más baratas.
¿Se borrará ER21 por sí solo?
A veces. Pruebe primero el reinicio y la limpieza: no cuestan nada y resuelven los casos más leves. Un código que reaparece en uno o dos días necesita la sustitución de la pieza.
¿Cuánto tarda la reparación?
Entre treinta minutos y una hora si se siente cómodo abriendo la carcasa; la primera vez, reserve una tarde entera.
Los significados de los códigos provienen de las referencias de servicio del fabricante y de la documentación de reparación del BES990; las soluciones se basan en reparaciones documentadas y en reportes de usuarios. Las distintas revisiones del modelo pueden variar. Si su electrodoméstico está en garantía, contacte con el fabricante antes de abrirlo.